john masters organics
成分表示の不備に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

拝啓　平索は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が製造販売したヘアケア＆スキンケアシリーズの一部製品に、成分表示の不備（香料成分等の記載漏れ、成分表示含むボトルのラベルと内容液の不一致）があることが判明いたしました。そのため、対象製品の自主回収をさせていただきます。なお、該当製品の品質には問題はありませんのでご安心ください。

お手元に当該製品がございましたら、大変お手数ではございますが下記までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

対象製品をお買い上げいただいたお客様には、多大なるご迷惑、ご心配をおかけすることとなり、謹んでお詫び申し上げます。今後、あらためて製品管理体制の再構築を図り、再発防止に全力で取り組んでまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

≪本件に関するお客様お問合せ先≫
株式会社ジョンマスターオーガニックグループ　
TEL ： 0120-266-370［平日10:00－18:00（土日祝除く）］
Eメール ： info@johnmasters-select.jp（24時間受信）
Web ： https://bit.ly/johnmastersorganics-support

≪回収対象製品およびロット≫（日本語で弊社社名・住所・電話番号が記載されているものに限る）
① L&Rシャンプー N（2017年7月から2023年2月15日までに販売された全容量（236mL、473mL、60mL、10mL、1,000mL）および全ロット）
② L&Aコンディショナー N（2018年6月から2023年2月15日までに販売された全容量（236mL、473mL、60mL、10mL、1,000mL）および全ロット）
③ O&Vボディミルク（2022年7月25日から2022年10月5日までに販売されたロット#2C1J、#2C2J）

≪成分表示の不備の内容≫
① L&Rシャンプー N ： 香料成分等（ユーカリ葉油、トリ（カプリル酸／カプリン酸）グリセリル、ラバンデュラハイブリダエキス、リナロール、酢酸リナリル、セイヨウイラクサ葉エキス）の記載漏れ
② L&Aコンディショナー N ： 香料成分（ラバンデュラハイブリダ油、酢酸リナリル、ベルガモットミント油、クスノキ油、リナロール）の記載漏れ
③ O&Vボディミルク ： 製品名及び成分表示と内容液の不一致（別製品「O&Vボディウォッシュ」の内容液が充填されている）。
（※上記記載漏れの成分は、すべて自然由来であることを確認しております。）

株式会社ジョンマスターオーガニックグループ