返品・交換について
不良品の返品・交換について
商品不良がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品到着後8日以上経過している場合は、返品・交換を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
- ＜ご連絡時のお願い＞
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以下の内容をご確認のうえ、ご連絡をお願いいたします。
・ 商品が未使用であること
※開封済みの場合、返品・交換を承れない場合がございます。
・ 商品不良による交換・返品の場合、送料は当社が負担いたします。
- 【注意事項】
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・ セール品・福袋の返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
・ 会員登録をせずにご購入された場合（ゲスト購入の場合）は、返品・交換の対象外となります。
長期不在・受取拒否について
長期不在について
日本郵便でのお荷物の保管期間は、発送日から7日間となります。
保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、商品は発送元倉庫へ返送され、ご注文はキャンセル処理となります。
ご注文商品は、必ず保管期間内にお受け取りいただきますようお願いいたします。
- 【注意事項】
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・再発送は承っておりません。
・長期不在が複数回確認された場合、次回以降の発送を控えさせていただく場合がございます。
・配送先住所に誤りがある場合、商品は返送となります。ご注文時に住所に誤りがないか必ずご確認ください。
・ご注文時の宛名と表札のお名前が異なる場合、不在票が投函されない可能性がありますのでご注意ください
受取拒否について
ご注文商品の受取拒否は固くお断りしております。
当サイトの規定により、悪質な受取拒否と判断した場合、次回以降の発送を控えさせていただくほか、「往復送料（お届け時・返送時）」＋「商品手配等の手数料」 をご請求させていただく場合がございます。
※受取拒否が多数確認された場合も同様の対応となります。
誤配送について
ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
- ＜ご連絡時のお願い＞
- 以下の内容をご確認のうえ、ご連絡をお願いいたします。
・商品が未使用であること
※開封済みの場合、返品を承れない場合がございます。
・正しい商品をご用意できない場合は、返金にて対応させていただきます。
・別商品との交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
配送後の商品の返品（お客様都合）について
お届け後の商品の返品は、商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り承っております。
お客様のご都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
