メール配信サービスについて
メール受信設定について
①当ウェブストアからのメールが届かない場合
メールマガジンや注文完了お知らせメールなどが届かない場合には、下記内容を確認のうえ、設定の見直しをお願いいたします。
- 【全般】
- ・ご登録のメールアドレスのご入力に誤りがないかご確認ください。
・Gmailをご利用の場合、プロモーションフォルダへ受信している可能性がございますので、ご確認ください。
・メールの受信設定で「ドメイン拒否」や「ドメイン指定」、「迷惑メール設定」などをされていないかご確認ください。
・ご利用のメールアドレス会社のサーバーセキュリティーの影響で受信できていない可能性がございます。
・迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
- 【携帯電話の場合】
- 「@ezweb.ne.jp」「@au.com」「@docomo.ne.jp」「@i.softbank.jp」のアドレスをご利用の場合、受信エラーが起きやすくなっております。
受信設定のご確認をお願いいたします。不明点がある場合はご利用のキャリアへお問い合わせください。
- 【パソコンの場合】
- 「迷惑メールボックスの設定の解除が必要な場合がございます。
②「MA CARD」からのメールが届かない場合
MA CARDからのメールが届かない場合、MA CARDの窓口へお問い合わせください。
▶ MA CARDに関するお問い合わせはこちら
※MA CARDの会員サイトへ遷移します。
販売開始通知メールについて
販売前の商品について、販売がスタートした際にメールでお知らせするサービスです。
ご登録いただくと、販売開始と同時にメールが届きます。
- 【販売開始通知メールのお申し込み手順】
- 1.商品ページ内「販売開始通知メール申込」をクリックします。
2.通知メールを受信したいメールアドレスを入力してください。
3.入力内容を確認し、「登録する」をクリックします。
4.お申し込み完了の画面になりましたら、正常に受付が完了となります。
5.登録完了後、ご登録されたメールアドレスに「販売開始お知らせメール登録完了」が配信されます。
- 【注意事項】
- ・販売開始通知メールは、商品の入荷状況をお知らせするものであり、予約や在庫の確保はできません。
・入荷数によっては、メールをご確認いただくまでの間に完売となる場合がございます。
・迷惑メール設定等により受信ができない場合があります。必ず「@gogreenstore.jp」を指定受信リストへ追加していることをご確認いただくか、受信可能な状態となっているかご確認ください。
再入荷お知らせメールについて
ご希望の商品の在庫がない場合に「入荷お知らせメール」をお申し込みいただくと、商品が再入荷した際にメールにてお知らせいたします。
- 【再入荷お知らせメールお申し込み手順】
- 1.商品ページ内「入荷お知らせ登録」をクリックします。
2.お知らせメールを受信したいメールアドレスを入力してください。
3.入力内容を確認し、「登録する」をクリックします。
4.お申し込み完了の画面になりましたら、正常に受付が完了となります。
5.登録完了後、ご登録されたメールアドレスに「再入荷お知らせメール受付完了」が配信されます。
- 【注意事項】
- ・再入荷お知らせメールは、再入荷、ご購入をお約束するものではありません。
・再入荷お知らせメールの配信は1回限りとなります。
・通知期限内に在庫が入荷した場合のみ配信されます。期限を過ぎてから入荷した場合は配信されませんのでご注意ください。
・お申し込み時にエラー画面が表示された場合は、商品ページに戻りますので再度初めからお手続きください。
・お知らせメールが不要になりましたら、マイページ内「入荷お知らせメール情報」から該当商品の通知を削除してください。
・迷惑メール設定等により受信ができない場合があります。必ず「@gogreenstore.jp」を指定受信リストへ追加していることをご確認いただくか、受信可能な状態となっているかご確認ください。
メルマガについて
特別・限定アイテムの発売情報、新商品情報、お得なお知らせなどをいち早く受け取ることができるメール配信サービスです。
当ウェブストアを含むマッシュグループすべてのサイトの各メールマガジンのご登録をいただけます。
メールマガジンのご登録
メルマガ解除について
配信停止をご希望の場合は、下記の手順にてお手続きをお願いいたします。
- 【お手続き方法】
- マイページの「MASH GROUPメールマガジン」より、対象のメルマガにチェックをし「配信を解除する」を押してください。
▶ メールマガジンの解除はこちら
- 【注意事項】
- ・システムの都合上、停止が反映されるまで数週間かかる場合がございます。
・退会をご検討の方へ：退会後もしばらくメルマガが届く場合があるため、先にメルマガの解除手続きを完了してから退会されることをお勧めいたします。
・MASH GROUP全体のお知らせ：MASH GROUP全体のお知らせ停止をご希望の方は、こちらよりお手続きください。
※MA CARDの会員サイトへ遷移します。
