Guide ご利用ガイド

お支払いについて

代金引換について

代金引換とは、商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。

【注意事項】
・代引き手数料は全国一律で330円(税込)となります。
・現金払いのみの取り扱いとなります。クレジットカード
・電子決済サービスなどはご利用いただけません。 ・合計金額が30万円(税込)を超える場合、代金引換はご利用いただけません。

クレジットカード払いについて

お支払方法は代金引換、後払いとは別にクレジットカード払いもお受けしております。

【ご利用可能なクレジットカード】

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS

※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。

ご利用回数について
・お支払い回数は1回払いのみとなります。
・分割払いをご希望の場合は、決済完了後に各カード会社へお問い合わせください。
・カード会社の締め日等により、請求が1~2ヶ月先になる場合がございます。詳細はご利用カード会社の明細書をご確認ください。
・お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。
クレジットカードの引き落とし名義について
カードの引き落とし名義は「マッシュゴーグリーンストア」となります。
3Dセキュア( 本人認証サービス)について
・クレジットカード決済をより安全にご利用いただくため、本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。
・3Dセキュアは、カード番号・有効期限に加え、専用パスワードを入力することで第三者による不正利用を防ぐサービスです。
・ご利用には、事前に各カード会社のウェブサイトにて無料登録し、パスワードを取得いただく必要があります。
・本人認証を受けたカード会員様のみ、お支払い手続きを完了できる仕組みとなっており、第三者の不正利用(なりすまし)を防止に有効です。

ご不明な点がある場合は、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

VISA MASTER JCB AMEX DINERS

楽天ペイでの支払いについて

楽天ペイは楽天以外のECサイトでも楽天IDを利用してお支払いいただけるサービスです。
普段お使いの楽天IDとパスワードを使ってスムーズに決済が可能です。
▶ 楽天ペイについて詳しくはこちら
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※楽天のHPへ遷移します。

キャリア決済での支払いについて

キャリア決済は、ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルの携帯電話料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。
ご注文内容確認ページから各キャリア(docomo/au/softbank)の決済ページへ進み、手続きを完了するとご注文が確定します。
商品代金は、ご契約中の携帯電話会社から毎月の利用料金と合算して請求されます。

【ご利用いただけるキャリア決済】
ドコモ払い
auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い
ご利用方法の詳細は、各キャリアの公式ページをご確認ください。
※リンクをクリックすると各キャリアのページへ遷移します。
※定期購入商品ではキャリア決済をご利用いただけません。

Amazon Payでの支払い

Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されている住所情報やクレジットカード情報を使用して、スピーディーにお買い物できるサービスです。
▶Amazon payについて詳しくはこちら
※Amazonのサイトに遷移します。

【注意事項】
スムーズな決済のために、以下の内容を必ずご確認ください。
・あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要となります。
・Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
・マッシュグループの会員制度[MA CARD]にご登録またはログインしていない場合、[ログイン・会員登録]画面が表示されます。会員登録またはログインをお願いいたします。
・ログイン(または新規会員登録)をせずに購入を完了した場合、[MA CARD]ポイントが付与されませんのでご注意ください。
・CBD成分を含む商品のご購入の際にはAmazon Payはご利用いただけません。

PayPay決済について

PayPayとは、「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。
PayPayにチャージしたPayPay残高、PayPayあと払いでご利用いただけます。
「予約商品」のご注文にはご利用いただけません。

PayPay利用方法はこちら
PayPayチャージ方法はこちら
※Paypayのサイトへ遷移します。

【注意事項】
・予約商品のご注文にはご利用いただけません。
・あらかじめPayPayアカウントの登録が必要です。
・お支払い前に、「PayPay残高」がチャージされているかご確認ください。
・他の決済方法との併用はできません。

あと払い(ペイディ)について

あと払い(ペイディ)は株式会社Paidyが提供する、メールアドレスと携帯番号だけで、1か月間のご利用分を翌月にまとめてお支払いいただくあと払いサービスです。
お支払いは毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に確定し、翌月1日から5日の間にペイディよりメールとSMSで請求のお知らせをいたします。
メールとSMSのお支払い方法の案内に従って、以下ご案内の期日までにお支払いをお願いいたします。

あと払い(ペイディ)よくあるご質問はこちら
あと払い(ペイディ)についてはこちら

【支払い方法】
・コンビニ払い:請求月の27日まで(支払手数料が別途かかります)
※手数料についてはこちら
・銀行振込:請求月の27日まで(振込手数料はお客様負担となります)
※振込手数料は金融機関によって異なります。
・口座振替:請求月の27日に引落し(当該日が金融機関休業日の場合は翌営業日)(支払手数料:無料)
※口座振替は、ペイディアプリから銀行口座登録が必要です。
【分割払い】
ペイディアプリから本人確認を行うことで分割手数料無料*の3・6・12回あと払いをご利用いただけます。
1回のお買い物の金額により、ご利用可能なあと払い回数が異なります。
・3回あと払い:3,000円以上のお支払い
・6回あと払い:6,000円以上のお支払い
・12回あと払い:12,000円以上のお支払い
※「予約商品」をご購入の場合、売買契約の成立は商品発送時となります。

決済方法の変更について

ご注文確定後のお支払い方法の変更は承っておりません。ご注文時にご選択いただいた決済方法でお支払いくださいますようお願いいたします。
十分にご確認のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
※代金引換でご注文を確定された場合、お受け取り時に デビットカード・クレジットカード・電子マネーでのお支払いはできません。

領収書の発行について

・マイページからの発行について
領収書は、直近のご注文 3件分のみ、お客様ご自身でMASH GO GREEN STOREのマイページより発行いただけます。ゲスト購入された場合は、領収書の発行はできませんので、予めご了承ください。

・クレジット決済/楽天ペイの場合
ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」が領収書の代わりとなります。

・代金引換の場合
商品お受け取り時に、配達員が領収書を発行いたします。

返金について

・クレジットカード決済の場合
カード会社の締め日のタイミングにより、翌月または翌々月にカード会社より返金、もしくはご利用分から差し引きとなります。詳細については、カードのご利用明細書にてご確認ください。

・代金引換決済の場合
ご指定の銀行口座へお振込みいたします。振込時期については、弊社の営業日や処理状況により異なりますので、あらかじめご了承ください。

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